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「股票开户」易鑫金融女汉子打破舒适区,守住业务 “大后方”

“李老板,这个客户我帮你接待,你着急先去忙别的。”——对于易鑫金融西宁区域金融顾问于丽娜来说,每日巡店时充当“临时销售”是家常便饭。这个前4S店金牌汽车销售,转行汽车金融顾问2年,眼下,俨然已是“汽车+金融”的“双料金牌”了。

女汉子转行成 “菜鸟”

如今在工作上得心应手、雷厉风行的于丽娜,刚加入易鑫时,也和大多数新人一样,是个干什么都手忙脚乱的“菜鸟”。


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上图:易鑫兰州分公司金融顾问于丽娜

刚接触业务那阵,于丽娜空踌躇满志,却使不上劲儿。原来,虽然已经在4S门店积累了长久的汽车销售经验,但汽车金融讲究专业性。彼时的于丽娜在汽车金融知识储备上还不足,很难和客户讲解清楚,自然也无法说服对方接受易鑫的产品;加上对同业竞争情况也不够了解,门店的维护和开拓都很艰难。短短几天下来,于丽娜倍感压力。

好在易鑫团队有着“传帮带”文化,金融经理陈超是于丽娜的“小师兄”,他的帮助让于丽娜很快重拾了信心。

陈超拓店经验丰富,他带着于丽娜走访店面、出入车管所。一段时间跟学下来,于丽娜在实战中不断落实新知。“哪里不懂,找‘陈老师’准没错。”

除了“小师兄”的言传身教,易鑫大学也是于丽娜实现能力跳步的弹力板。易鑫大学是易鑫员工学习和成长的平台。“刚开始,我就泡在易鑫大学里,学习、研究每一个产品课件”于丽娜说,作为汽车金融顾问,专业知识得熟稔。如果慢慢来,根本跟不上市场变化。她想要快马前行。

勤奋好学、耐心坚持,快节奏的工作和学习,让于丽娜迅速成长;加入易鑫两年,她一不留心竟然成了兰州分公司的“金牌顾问”。

打破舒适区,守住业务 “大后方”

于丽娜是从4S门店出来的,入行就从容易上手的4S门店开始;业务熟练后,服务4S门店更是如鱼得水,业务量很是猛涨了一段时间。

但随着竞争压力的增大,是继续吃“老本”,还是开拓疆域,去开发基层的二网综合门店?行业里的人都知道,二网综合门店数量多、经营情况复杂,且门店老板大多不懂汽车金融、操作配合上容易出错。简而言之,服务综合门店的客户会更难,而于丽娜选择了这条难的路。

2019年12月份,于丽娜接到某车行李老板打来的电话,说客户直接把车开走了,这让于丽娜一惊。因为这位客户刚通过预审,并没有走完合同面签的所有流程。按规定,车商是不会提前放车的。可李老板一时疏忽,客户已经提前把车开走。假如客户不走后续的流程,将车辆“顺”走,那就麻烦了。

于丽娜立马拨打客户电话,一直无人接听。于是,她火速和门店老板一起赶到客户家中。好在只是虚惊一场,客户是因为手机没电,才没能接上电话。之后,于丽娜帮助客户顺利走完了融资购车的合同流程。李老板悬着的心这才落下,连声夸于丽娜做事靠谱。

西宁市场还有个特点,因为当地少数民族客户较多,要想服务好客户就得掌握多种语言技能。这对于爱交朋友的于丽娜来说可不难。每当店面遇到沟通难的问题时,她便找来自己的少数民族朋友当翻译,帮店面老板收获了不少购车客户。

就这样,于丽娜通过贴心服务打通了西宁的二网汽车圈,前后拿下西宁的多家汽车综合门店。“目前,易鑫兰州分公司不仅在4S门店条线有明显优势,在二网综合门店市场也站稳了脚跟。今年受疫情的影响,部分店面销量并不佳,但融资购车比例却在上升。”易鑫金融兰州分公司总经理表示:“这让我们看到了市场的‘深度’机会,也提高了对人才的‘深层次’要求。易鑫希望培养越来越多的复合型人才。”

从汽车销售转行汽车金融,于丽娜在易鑫找到职业生涯的转折点,也成就了自己不一样的汽车金融人生。

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